在河南，提起“小莉”，人们想到的不是一个人，而是一群人。
从2008年算起，《小莉帮忙》这档民生栏目已经陪伴观众走过了十八个年头。十八年间，它从《民生大参考》中的一个版块，成长为全网粉丝超过三千万的媒体品牌。而“小莉”这个名字，也早已超越了记者的代号，成为了一种承诺——有困难找小莉，小莉帮忙，一帮到底。
究竟有多少个“小莉”？答案是十九个。她们是一群年轻的女记者，有的叫杨小莉，有的叫李小莉，有的叫刘艺……因为帮忙风格各异，观众还给她们起了亲切的外号：“媛追追”“曦怼怼”。每一个“小莉”背后，都是一个拿着选题冲在现场、想方设法解决问题的姑娘。
她们的报道方式很特别——不写稿，一切都在现场完成。没有脚本，没有预设，记者离开现场的那一刻，内容就已经生产完毕。去年冬天，一位农民工兄弟在路上摔倒，刚发的一万多工资丢了。他找到小莉帮忙，小莉便一路追监控、找警察，连做多期节目，最终在多方努力下找回了钱。那条短视频播放量超过两亿。
去年“双十一”，不少消费者在九号电动车官网花300元抢到了价值六千多的电动车，提货时却被商家拒绝。小莉帮忙介入后，节目迅速登上全国热搜第一，话题阅读量达1.2亿。在舆论监督与建设性对话的双重推动下，九号电动车24小时内作出回应，为近500名消费者兑现了购车权益。当第一位维权者在镜头前成功提车时，评论区被“正义必胜”刷屏。
这样的故事还有很多。83岁的奶奶被19岁孙子带去北京圆梦，90后小伙带着渐冻症母亲自驾游遍全国，男子照顾瘫痪妻子25年不离不弃……小莉帮忙记录的不只是新闻，更是人间冷暖。
有网友说：“看小莉帮忙，有时候会哭，有时候会笑，但每次看完都觉得，这世界还是好人多。”或许，这就是一档民生节目最大的价值——它不只是解决问题，更是在传递一种信念：无论遇到什么困难，总有人在为你奔走。
十八年，八万多个帮扶案例，惠及群众约五十万人。从农工欠薪到课外辅导乱象，从遗产纠纷到网络打赏争议，小莉帮忙始终在变，但有一点从未改变——她们相信，每一个求助都值得被认真对待。
正如一位小莉说的：“我们不是为了制造对立，而是为了搭建解决问题的桥梁。不是停留于曝光，而是致力于推动实质改变。”
她们的名字叫“小莉”，而“小莉”这个名字，已经成为这座城市的温度。
